Politique de livraison

Chez FloatCash Light, nous faisons le maximum pour vous offrir une livraison simple, suivie et sécurisée.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 8 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Ce délai peut varier légèrement selon le pays de livraison, le transporteur, les périodes de forte demande ou les éventuels contrôles douaniers.

Livraison suivie

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués directement lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

FloatCash Light ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

Si vous remarquez une erreur après votre commande, contactez-nous rapidement afin que nous puissions essayer de la corriger avant l’expédition.

Retard de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande.

Un retard de livraison ne signifie pas automatiquement que le colis est perdu. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.

Colis perdu ou non livré

Si votre colis semble perdu ou n’a pas été livré après un délai anormalement long, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Nous ouvrirons une vérification auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée selon la situation.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

thesharkos88@gmail.com